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Política de Devolução

Regras e prazos de devolução de compras na Soft Projetos

Condições de Devolução

Prazo de solicitação: até 7 dias corridos após a compra (art. 49 do CDC).
Produtos digitais: devolução possível apenas se não utilizados/ativados.
Para solicitar: envie mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido e motivo.

Processo de Reembolso

Análise: em até 48h úteis após solicitação.
Reembolso: via mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Serviços de Assistência: aplicada proporcionalidade de uso.

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Seus direitos estão protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)